Рост отзывов на продукт при помощи грамотно разработанной триггерной коммуникации
О проекте
BEAUTY
- Клиенты, попробовавшие продукт, часто не оставляют отзывы или неохотно переходят на сторонние сайты-отзовики, так как этот процесс требует от них дополнительных усилий.
- Необходимо было увеличить долю клиентских отзывов, размещенных на популярных сайтах-отзовиках. Эти платформы важны, поскольку потенциальные покупатели активно используют их для принятия решений о выборе продукта.
Результат
Были выявлены основные барьеры, которые мешали пользователям оставить отзыв.
Разработан action-plan для увеличения показателей конверсии от пробы в опубликованный отзыв.
Реализована триггерная цепочка сообщений, которая закрывала все «слабые места» коммуникации с клиентами.
Увеличена доля отзывов на сайтах-отзовиках, а также снижена стоимость 1 опубликованного отзыва.
Результаты под NDA.
Разработан action-plan для увеличения показателей конверсии от пробы в опубликованный отзыв.
Реализована триггерная цепочка сообщений, которая закрывала все «слабые места» коммуникации с клиентами.
Увеличена доля отзывов на сайтах-отзовиках, а также снижена стоимость 1 опубликованного отзыва.
Результаты под NDA.
