Реактивация CRM базы для крупного FMCG бренда
О проекте
FMCG
NDA
- В CDP накопилась значительная база участников прошлых промоакций, которая не была вовлечена в регулярные коммуникации с брендом.
- Часть контактов имела истекающие согласия, что приводило к снижению активности и "вымиранию" базы.
Результат
Активировали старую CRM-базу, вовлекая ее в новое промо через серию email-коммуникаций.
Сегментация: выделили в CDP старую базу участников прошлых промо до запуска кампании 2025 года.
Разработаны и проведены серии email-коммуникаций: анонсы, напоминания, подробное объяснение механики и призов.
Анонсирующие и поддерживающие email-рассылки обеспечили измеримый приток в новое промо.
Результаты конфиденциальны.
Сегментация: выделили в CDP старую базу участников прошлых промо до запуска кампании 2025 года.
Разработаны и проведены серии email-коммуникаций: анонсы, напоминания, подробное объяснение механики и призов.
Анонсирующие и поддерживающие email-рассылки обеспечили измеримый приток в новое промо.
Результаты конфиденциальны.
*CRM (Сustomer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами
CDP — платформа клиентских данных
CDP — платформа клиентских данных