Удвоение целевых метрик на рынке с ограничениями
О проекте
BEAUTY
Результат
- В условиях моратория на прямые продажи и прямую рекламу, повышение вовлеченности потребителей в рамках CRM маркетинга является практически единственным драйвером продаж для премиальных брендов
- Вовлекающие активности выстраиваются воронкой: база→ коммуникация → сайт → офлайн, и оцениваются по уровню вовлеченности
- Качество базы — основа, поэтому работаем с чисткой, оптимизацией, обогащением, заполняемостью и актуальностью данных и подписок
- В прямой коммуникации фокусируемся на аудиторной метрике — охвате клиентов брендом
Доля контактабельной аудитории бренда 1 приросла на 46%, бренда 2 на 16%
Уровень вовлеченности аудитории бренда 1 вырос на — 56%, бренда 2 — на 86%
Увеличили охват взаимодействия с аудиторией: на +30% для бренда 1 и на +56% для бренда 2
*CRM (Сustomer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами